¿Cómo ha evolucionado la tecnología y cuáles han sido sus efectos en las organizaciones?

¿Cómo ha evolucionado la tecnología y cuáles han sido sus efectos en las organizaciones?
El cuadro que antecede esta elaborado con base en los datos descritos por Alanís 2008 acerca del avance de la tecnología y algunos procesos administrativos.

Por otra parte y a fin de dar contestación a la pregunta transcribimos algunas reflexiones:

En 1958, dos autores, Leavitt y Whisler, publican en revista Harvard Business Review “La administración de los ochenta” donde exponen una nueva tendencia, que llamaron tecnologías de información, y que permitiría a los altos administradores involucrarse más en la operación de sus empresas, la recentralización de las actividades y una reducción de los mandos medios, la tecnología de información prometía permitir que menos gente hiciera más trabajo y, entre menor fuera el costo, mas empresas estarían dispuestas a probarlas.
Las propuestas más controversiales para su época se encontraban las siguientes:
El papel y alcance de los administradores medios va a cambiar. Incluso se llamaran analistas
La velocidad de obsolescencia y cambio se acelerara.
Las organizaciones se van a recentralizar.
En los ochenta estos pronósticos habían sido acertados.
Resulta sorprendente ver que este articulo trata de una tecnología que duplica su capacidad cada dieciocho meses y que ha cambiado tanto al mundo.
Ven a la computadora como una herramienta que podrá influir en el comportamiento y aprendizaje de las personas, no solo para automatizar procesos.
Applegate, Cash y Mills, publicaron en 1988 un artículo en el que analizaban los resultados de las predicciones anteriores mirando hacia el futuro ( Applegate et al., 1988ª). Hablaron de sistemas basados en conocimiento, computadoras más rápidas, mejores líneas de comunicación, el reemplazo del teléfono por computadoras y la transformación de voz en texto de forma sencilla.
Respecto a la estructura de las organizaciones, el artículo concluye que, al haber mejores herramientas, las empresas, serán más flexibles. También indican que la diferencia entre control centralizado y descentralizado se hará cada vez mas borrosa y que el enfoque será en proyectos y procesos, en lugar de en actividades y procedimientos estandarizados. ( Applegate et al., 1988ª).
Los trabajadores estarán mejor entrenados y tendrán mas autonomía. También indican que, dado que el conocimiento se almacenara en los sistemas más que en las personas, se podrá tener trabajadores temporales y que la compensación será ligada más íntimamente con la contribución a la organización que con la antigüedad en el puesto. ( Applegate et al., 1988ª).
Tres premisas para predecir el futuro Alanís 2008
El futuro medianamente cercano se puede predecir si se hace con cuidado y responsabilidad.
Las tecnologías que marcaran una pauta en lo próximos 15 o 30 años ya existen y se pueden ver sus efectos desde ahora.
Las personas no cambiaran mucho: la capacidad de razonamiento, la respuesta ante innovaciones y las reacciones humanas ante cambios políticos y sociales no cambiaran o lo harán muy lentamente.
La visión del futuro se transcribe de la aportación de Alanís 2008 páginas 120 y 121 en Lozano 2008
La tecnología
Los equipos serán más baratos y más poderosos
Se podrán almacenar y aprovechar grandes cantidades de información.
Internet tendrá efecto en la forma de las ciudades
La solución de negocios
La administración del conocimiento trae mejoras en los altos niveles de la organización.
Las empresas grandes pueden ser más grandes y mantener flexibilidad.
Las empresas pequeñas podrán atacar casi cualquier mercado creando asociaciones con especialistas de otras empresas en diferentes partes del mundo.
Los productos
Se podrán fabricar productos a la medida de cada cliente, pero en forma masiva.
La mercadotecnia.
La publicidad será diseñada a la medida de cada cliente, pero con alto alcance y un bajo costo.
EL gobierno.
Al igual que las empresas, el gobierno tendrá productos y servicios a la medida.
La rendición de cuentas será mas sencilla y efectiva. El voto electrónico será un canal mas para incrementar la participación de los votantes.
La educación
Proliferarán los cursos en formatos alternos no presenciales.
Se podrán desarrollar cursos especiales con calendarios y contenidos únicos, adaptados a las necesidades de cada individuo.
Habrá salones de clase con alumnos en diferentes regiones del mundo.
El mismo autor expone los riesgos de la visión.
El riesgo de seguridad.
Así como ahora se protegen los bienes tangibles, se deberá proteger el conocimiento de la empresa y el acceso a sus equipos y sistemas.
La vulnerabilidad o fallas críticas. Esto llevara a la planeación de sistemas redundantes y planes de contingencia cada vez mas elaborados.
La pérdida de la privacidad. Es de esperarse un movimiento social para proteger los derechos de privacidad y confidencialidad que se necesitan para operar una sociedad libre.

Bibliografía

Lozano, A.; Burgos A. (2008) Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. Limusa